14 dienu atgriešanas tiesības

Tā kā veicot pirkumu ar interneta starpniecību, Tev nav iespējams tik rūpīgi iepazīties ar produktu kā fiziskā veikalā, saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības likumu, iepērkoties tiešsaistes kanālos, ir iespējams atteikties no līguma 14 dienu laikā no brīža, kad esi saņēmis produktu. Ja runa ir par pakalpojuma iegādi, termiņš sākas līdz ar līguma noslēgšanu.

Saistībā ar preču atgriešanu būtu jāzina:

• Ja tirgotājs nav Tevi informējis par tiesībām 14 dienu laikā atteikties no līguma, no internetā noslēgtā līguma vari atteikties 12 mēnešu laikā no preces saņemšanas brīža.
• Ar preču atgriešanu saistītās pasta izmaksas bieži sedz tirgotājs, vienlaikus tirgotājs šo pienākumu var uzlikt arī Tev, taču tad tam jābūt skaidri rakstītam pasūtījuma noteikumos.
• Ja nolem atteikties no līguma, Tev nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikšanās no līguma tiks atgriezta Tevis samaksātā summa (tai skaitā pasta izmaksas, ko esi sedzis par preces piegādi). Šī laika periodā Tev jānosūta prece atpakaļ tirgotājam.
• 14 dienu atgriešanas tiesības neattiecas: uz precēm, kas ir izgatavotas ņemot vērā Tavas personīgās vajadzības (piem. Tavus izmērus); uz precēm, kas ātri bojājas vai ir nolietotas; uz periodiskajiem izdevumiem (piem. žurnāliem); audio un videoierakstiem un datoru programmatūru, ja patērētājs ir atvēris iepakojumu; uz priekšmetiem slēgtos iepakojumos, kas nav piemēroti atgriešanai pamatojoties uz veselības aizsardzību un higiēniskiem iemesliem, ja iepakojums pēc piegādes ir atvērts ( piem. kosmētika, veļa un bikini); izklaides un ceļojumu pakalpojumiem.

Ja esi saņēmis ar interneta starpniecību pasūtīto preci un tai atklājas trūkums, Tev ir tiesības iesniegt pārdevējam sūdzību divu gadu laikā no preces saņemšanas brīža.